Política de envío

Estimado Cliente,
Tomar en cuenta que PUZZLES PERU actualmente solo realiza envíos en territorio peruano, estamos proximos a realizar envios a nivel internacional 

COMPROMISO DE ENTREGA

Los pedidos realizados por la tienda virtual, una vez confirmados por correo electrónico, serán entregados en un plazo de 1 a 2  días hábiles en Lima Metropolitana. En caso de provincia, el tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles mediante la agencia Shalom u Olva. Los horarios de entrega son de 8 a.m. a 6:00 p.m de Lunes a viernes sin incluir feriados.
El costo de envío para Lima Metropolitana es de S/.10 y para otros distritos y provincia es de S/.15. El intento fallido de entrega puede ser coordinado un máximo de dos veces. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de PUZZLES PERU y el cliente será responsable de su recojo.
Cualquier duda y/o consulta, por favor, escribirnos a nuestros canales de atención.

ENTREGA MISMO DIA 

Si desea recibir su pedido el mismo día, solo aplica para Lima metropolitana, debe comunicarse con nosotros por Whatsapp a número: 950 833 001 para indicarle el importe correspondiente. 

CONDICIONES DE ENTREGA

  1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.
  2. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
  3. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto y accesorios antes de que se retire el operador logístico de EMORAC EIRL / Puzzles Peru. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo.
  4. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.